Refusionspolitik

Refusionspolitik for Nordic Essentials

Vi hos Nordic Essentials bestræber os på at sikre, at du er fuldt tilfreds med dine køb. Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med dit produkt, tilbyder vi en enkel og gennemsigtig refusionspolitik.

1. Returret

Du har ret til at returnere dit produkt inden for 30 dage fra den dato, du modtog det. For at være berettiget til en refusion skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
• Varen skal være i sin originale emballage.

2. Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

• Åbnede eller brugte produkter af hygiejnemæssige årsager (f.eks. mundtape og næsestrips).
• Gavekort.

3. Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

• Hvis din refusion godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 arbejdsdage.

4. Returneringsomkostninger

• Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af varen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
  

5. Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os straks på nordicessentials1@gmail.com, så vi kan vurdere problemet og tilbyde en erstatning eller refusion.

6. Kontakt os

For spørgsmål omkring returnering og refusioner, kontakt os venligst på:

• E-mail: nordicessentials1@gmail.com
• Telefon: 50303961